KÖPVILLKOR

Priser & Avgifter

Priserna i Fashioncodes onlineshop är angivna exklusive frakt, om inget annat anges vid produktbeskrivningen. Fraktkostnaden är 39 SEK, oavsett vikt. För postförskottsleveranser tillkommer betalförmedlingsavgiften på 55:- SEK. Vid faktura tillkommer ingen avgift.Vi tar inte ut någon expeditionsavgift eller andra avgifter på lagda beställningar. Alla priser som anges är inklusive 25% moms.Priset som kunden betalar är det priset som uppges vid beställningstillfället, oavsett om priset höjs eller sänks efteråt. Fashioncode förbehåller sig rätten att justera priserna som anges i onlineshopen.

Betalning

Det belopp du ska betala kan du betala på de sätt som beskrivs på Informationssidorna i onlineshopen.

1.Förskottsbetalning till Plusgiro/Bankgiro

2.Payson; Med Payson kan du betala både med kort och Internetbank

3.Paypal; Med paypal kan du betala med Visa, American Express samt Mastercard

4.*Faktura: Du betalar inom 14 dagar efter leverans. (Klarna) Endast svenska kunder

5.*Dela upp Betalningen; (Klarna Konto) Endast svenska kunder

6.Kortbetalning direkt i butiken. Vi använder *DIBS Payment Services

Känslig information såsom kreditkortsnummer och signaturkoder hanteras med högsta säkerhet via SSL krypterad kommunikation. Kreditkortsinformation lagras inte hos Fashioncode utan överförs direkt till betalväxelns betalningssystem.

* Se Klarnas villkor nedan under Betalningsvillkor.

 

Betalningsvillkor

Faktura

Faktura-14 dagar  (KLARNA)

 Vi använder oss av Klarna, som hanterar alla våra fakturor. Med denna tjänst får du en faktura med 14 dagars kredittid från det att vi skickat din leverans. Fakturan får du via mail och du har sedan 14 dagar på dig att betala.

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen* (Se Returrätt)
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Leverans sker endast till folkbokföringsadress.

Du bör alltid betala din faktura, även vid t.ex ett byte, retur eller en reklamation eftersom du annars får betalningspåminnelser från Klarna. Fashioncode har efter att vi skickat din order och faktura lämnat över faktureringsprocessen till Klarna.

*Dela upp Betalningen (Klarna Konto)

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

*Beställningsvaror mot postförskott

Önskar kund betala beställningsvara mot postförskott skall en handpenning om 500 SEK betalas kontant vid beställningstillfället.Detta gäller per beställningsklänning som beställs, dvs beställer du två klänningar mot postförskott blir handpenningen 1000 SEK, osv. Denna ska erläggas inom 7 dagar från beställningsdatumet. Erhålls inte denna makuleras ordern.Leveranstiden räknas från att betalning inkommit. Resterande belopp betalas när paketet hämtas ut som postförskott. Hämtas paketet ej ut återbetalas inte handpenningen, den går åt att täcka de kostnader som expederingen orsakat oss.

*Leverans utanför Sverige-We ship worldwide! Please contact us for further information about shipping cost to your country! Only prepaid orders for other countries, Pay by creditcard, banktransfer or Payson or Paypal.

Vid leverans utanför Sverige ska köpebeloppet betalas i sin helhet i förskott. Detta görs via KORTBETALNING (stöd för VISA och Mastercard, Eurocard) PAYSON eller PAYPAL. Faktura är endast för svenska kunder.

Upprättande av avtalet

I enskilda fall kan Fashioncode neka en beställning. Genom att beställa accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som Fashioncode bekräftar din beställning.

Avbeställning

Avbeställning av order är möjlig om du gör det innan vi skickat ut paketet eller innan effektuering av order sker. Avbeställning av icke lagervara vilken sytts eller på annat sätt modifierats speciellt för kund är inte möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör. En avbeställning är inte giltig förrän bekräftelse om detta mottagits från oss.

Leverans

Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna inte finns på lager eller om den blir försenad av andra orsaker meddelar vi kund om detta. För lagerförda varor meddelas detta inom 7 dagar och vid beställningsvaror inom 30 dagar. Fashioncode ansvarar inte för någon som helst skada till följd av att de aviserade leveranstiderna överskridits. Fashioncode kommer att leverera din beställning av oss vald speditör, vanligtvis Posten, men även andra speditörer kan bli aktuella. Priset för frakten är dock densamma för kunden.

Leveranstider

Vi har försett samtliga produkter med leveransidikeringar. Saknas det leveransidikering är det normalt en vara som finns i lager och kan skickas omgående. Eftersom vi har olika kollektioner av Balklänningar etc har vi leveransindikeringar på produktnivå. Med detta menas att det står förväntad leveranstid vid varje enskild produkt.

För beställningsvaror gäller en leveranstid på ca 4-8 veckor. (Beroende på kollektion, hög/lågsäsong) Klänningar skickade med expressleverans har en leveranstid på ca 2-3 veckor.

När leveranstid ca en vecka har angivits brukar leverans ske enligt följande:

Beställt må=leverans måndag, eller tisdag veckan därpå

Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från Order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Fashioncode förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund gällande leveransförseningar. I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne inte längre önskar leverans av order kan köparen häva köpet. Det är på köparens ansvar att nämnda order avbeställs i enlighet med dessa Köpvillkor.

Om våra varor & storlekar

Våra storlekstabeller tillhandahåller vi för att underlätta valet av storlek för våra kunder. Vi kan inte garantera att en vara passar eftersom alla personer är olika och därmed varierar storlekarna från person till person. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss all ersättning till kund gällande fel i storlekstabellen. Är du missnöjd med varas storlek/passform kan du returnera den i enlighet med din returrätt.

Outlösta paket

För paket som inte blivit utlösta förbehåller sig Fashioncode rätten att debitera en avgift om 300 SEK för alla varor (oavsett ordersumman) samt 800 SEK+ fraktavgifter (tur & Reur) för samtliga varor från Kategorin "Bal & Gala".Detta för att täcka de kostnader som expedieringen orsakat oss. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Har du ångrat köpet måste du först hämta ut paketet, därefter returnera till oss i enlighet med din returrätt.Uteblir betalning för aviften skickas ärendet vidare till Inkasso.

Ångerrätt

För dina inköp gäller en ångerrätt på 14 dagar. Under denna period har du en ångerrätt som innebär att du har möjlighet att utan några förpliktelser från din sida, bortsett från transportkostnaderna, och eventuell fakturaavgift, skicka tillbaka de artiklar du mottagit. De transportkostnader som uppstått då vi skickat ut varan återbetalas ej såvida det inte handlar om en reklamation. Distansavtalslagen ger inte kund rätt att begära återbetalning av transportkostnader eller annan utförd tjänst.

Har du ångrat ett köp eller inte är nöjd med en vara skall du skicka tillbaka varorna oskadade och oanvända på det sätt som beskrivs på informationssidorna i Fashioncode onlineshop. De får ej innehålla fläckar, svett, parfym eller vara burna. Inga returer godkänns utan att en returbegäran först skickats till retur@fashioncode.se eller via vårt kontaktformulär och du försett paketet med ett returnummer.

Varor som är undantagna returrätten

  Distansavtalslagen ger inte returrätt för alla typer av varor.

Undantag gäller för

-Kroppsnära kläder så som underkläder, lingerier, hotpants och clubwear med string/trosor är undantagna av hygieniska skäl. Har de dock levererats i ett emballage som förblivit obrutet kan du returnera dessa. Detta gäller emballage som ej går att återförsluta.

-Beställningsvaror: Alla våra festklänningar som anges som "Beställningsvara" sys upp på beställning efter de storlekar/mått och färger som du själv väljer. Detta betyder att de tillverkats speciellt för dig. Distansavtalslagen ger inte kund ångerrätt vid köp av varor som tillverkats speciellt för kund.

Fashioncodes Returpolicy (Nöjd kund Garanti)

Vi på Fashioncode förstår det svåra med att köpa ett plagg man aldrig kunnat prova, i synnerhet Balklänningar, så vi har infört en enligt vår mening väldigt generös Returpolicy. Den innebär att vi trots undantagen ändå godkänner returer av beställningsvaror om du skulle vara missnöjd med något.

Vi godkänner returer av beställningsklänningar i fasta storlekar (dvs ej skräddarsydda)

Detta gäller:

RETUR- Vill du endast returnera och inte byta (till tex annan storlek, färg etc) drar vi av en returavgift om 25% på priset på dessa klänningar. Detta är en hemtagningsavgift som omfattar kostnader vi själva måste betala i form av fraktavgifter etc.

BYTE-Vi erbjuder även en kostnadsfri Bytesrätt som innebär att du kan byta din klänning till en annan storlek, färg eller modell under förutsättning att du hinner få din bytesklänning i tid.Hinner du inte detta kan du få ett tillgodohavande av oss som du får utnyttja inom 60 dagar. Med tillgodohavandet kan du fritt välja andra produkter ur vårt sortiment till samma värde.

Fraktavgifter betals av kund när klänning återsändes till oss samt ny fraktavgift för bytesordern.

Vi har alltså själva valt att erbjuda våra kunder en returrätt, även då lagen inte kräver detta. Detta gör vi därför att vi är måna om att våra kunder ska känna sig trygga med sitt köp hos oss. Om det mot förmodan skulle kännas helt fel går det att returnera klänningen.

Skräddarsydda plagg har INGEN ånger- eller returrätt.

Ångerrätten gäller inte heller då du specialbeställer en klänning eller gör personliga ändringar på en befintlig modell. (tex väljer en egen färg, kortar av, ändrar detaljer etc)

Detta för att det är extra modifieringar som gjorts just för dig efter din personliga smak.

Reklamationer & konsumentskydd

Vi garanterar att varor som vi skickar ut är felfria. Vi utför alltid noga kontroller innan vi skickar ut till kund. Alla våra klänningar ur vårt Bal & Gala sortiment går igenom noga kontroller, först tre gånger hos tillverkaren och sen två utav oss innan den når slutkonsumenten. Detta för att du ska garanteras en felfri vara.

Om du skulle få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst. Ett automatiskt bekräftelsemail skickas alltid ut när vi tar emot en returbegäran via retur@fashioncode.se.Returportot betalar du när du återsänder varan och ersätts sedan i efterhand. Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis även hos oss.

Vid reklamation gör vi en utredning av produkten, i vissa fall får vi skicka reklamationen vidare för utredning hos leverantören. Därför kan en reklamation ta upp till 30 dagar innan den är utredd. Vi värderar din åsikt som kund högt, har du några funderingar eller bekymmer ber vi dig kontakta oss.

Vid reklamation

*Ändrade eller använda plagg reklameras ej.
*Vid fläckar av smink eller smuts debiteras ni för kemtvätt.
*Det är du som ansvarar för att de mått du ger oss när du måttbeställer är korrekta. En vara som skräddarsytts är inte "felaktig" om den inte passar.

Vi förbehåller oss rätten att ersätta kund med ny, felfri vara eller att avhjälpa felet. Om avhjälpande eller omleverans inte kan ske görs prisavdrag eller hävs köpet. (köplag 1990:931)

*Köparen ansvarar för returleverans av felaktig vara, skicka därför på ett säkert sätt.

*Om du ångrar ett köp eller reklamerar måste du ändå betala fakturan enligt gällande villkor, detta för att slippa påminnelseavgifter etc.Fashioncode har efter att vi skickat din order och faktura lämnat över faktureringsprocessen till Klarna. Ändring av faktura vid ånger eller reklamation kan endast ske i samråd med Fashioncode. När reklamationen är behandlad återbetalar vi det du betalat+fraktkostnader.

Åldersgräns

Enligt lag kan Fashioncode inte expediera beställningar till personer under 16 år. Personer under 18 år har ej rätt att ingå kreditavtal.

Information om Färger & "Tryckfel"

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. Vi kan inte garantera att bildinformationen på hemsidan återger varans exakta utseende samt beskaffenhet. Vi kan inte heller garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som plaggen har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator.

Sekretess

Fashioncode tar ansvar för alla personuppgifter, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du anmäler dig för köp. Uppgifterna används för bedömning , tecknande och genomförande av leveransavtalet och för att förvalta den kundrelation som uppstår härav. Fashioncode lämnar inga uppgifter till tredje part.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. Dessa villkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med Fashioncode. I de allmänna villkoren hänvisas till informationssidorna i Fashioncodes onlineshop. Genom att beställa accepterar du de allmänna villkoren.

Företagsinformation Fasioncode är registrerat med säte i Stockholm Juridiska namn Firma Sonia Baklouti Webbshopens namn: www.Fashioncode.se Företaget registrerades 2008. Org. nr. 8008180229 Momsregistreringsnummer: SE800818022901